客户体验解决方案SAP C/4 HANA
SAP C/4HANA，一款专为新兴业务模式打造的第四代内存客户体验套件。该套件整合了客户数据、机器学习技术和微服务，能为销售、服务、市场营销和商务等领域的实时客户互动提供支持。
SAP Marketing Cloud消费者和客户资料创建细分、营销活动和客户之旅客户身份管理销售线索管理和培育市场营销计划、绩效和分析-
SAP Commerce Cloud支持 B2C、B2B、B2B2C产品内容和订单管理与其他 SAP 系统的预构建集成功能创新灵活性行业加速器中小型企业商务
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SAP Sales Cloud销售团队自动化销售绩效管理零售执行配置、定价和报价租用计费销售支持和学习
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SAP Service Cloud综合性自助服务触手可及的客户服务综合性现场服务服务流程和运营自动化的 AI 客户服务请求管理快速、可扩展的问题解决方案
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SAP Customer Data Cloud from Gigya安全的客户数据支持客户许可功能创建统一的客户资料建立数字化关系推动注册和互动
主要优势
客户至上利用深度集成的功能打造可靠的体验，贯彻客户至上的理念。
加快上市速度借助开放式、可扩展的客户体验平台，通过现代化的微服务架构，缩短创新周期。
模块化的 CRM 系统凭借模块化应用，更轻松地采用一流的功能，并畅享套件带来的投资回报率和可扩展性。
